4 Saatte TeslimatÜcretsiz KargoKapıda Ödeme

İade ve Değişim

İADE

Shopi go'dan sipariş ettiğiniz ürünleri, size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye/kuruluşa teslim tarihinden itibaren, kullanılmamış olması ve orijinal ambalajı hasar görmemek şartıyla 30 gün içerisinde hiçbir neden belirtmeden UPS kargo ile ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.

Nasıl iade edilir?

İade kapsamındaki koşullar aşağıdaki gibidir; .

İade edeceğiniz ürünü orijinal faturası ve faturanın arkasında yer alan iade formunu doldurarak eksiksiz, kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde shopi go’nun iade formu üzerinde belirtilen adrese UPS kargo ile ücretsiz bir şekilde yollamanızı rica ederiz.
İade etmek istediğiniz ürünün faturası bir kurum adına düzenlenmiş ise kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade işlemi tamamlanamamaktadır.
Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış, kargo koli bandı ile bantlanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bu şekilde gelen ürünler teslim alındığı haliyle karşı taraf ödemeli olarak geri gönderilecektir.
Eğer varsa, ürünün bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
Giyim ürünleri kullanılmış ve / veya tadilat yapılmış ise iadeleri kabul edilmemektedir.
Telefon, fotoğraf makinesi, oyun konsolları gibi taşınabilir ve görüntülü elektronik cihazların ürün ekranında yer alan koruma bandı çıkartılmamış olmalıdır. Ekranda ve cihazın diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe ve sıvı teması olmamalıdır.
Her türlü kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, kitaplar, kopyalanabilir yazılım ve programlar, tüm teknolojik ürünler, DVD, VCD, CD, kasetler ile bilgisayar, kırtasiye ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.
Hijyenik nedenlerden dolayı iç giyim ürünleri, çorap, mayo gibi ürünlerin iade/değişimleri yapılmamaktadır.
Uluslararası siparişlerde iade amaçlı gönderilerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenir.
Ürününüz shopi go tarafından teslim alındıktan sonra yukarıda belirtilen iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İade işleminin onaylanması durumunda, ürün bedeli ödeme şekliniz doğrultusunda e-posta adresinize gönderilen onay bildiriminden itibaren 2 iş günü içerisinde tarafınıza geri ödenir.
İadenizin, iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise ilgili ürün adresinize kargo ile ücretsiz olarak geri ödenir.
Ödeme şekli ‘Havale/EFT’ ve ‘Kapıda Ödemeli’ ise para iadesi bildirimde bulunduğunuz IBAN hesabınıza geri ödenir.
Kredi kartı ile ödemelerde, ürün bedeli ödeme yaptığınız kredi kartınıza iade edilir. Ödemenizi taksitli yaptıysanız, geri ödemeniz de yine taksit tutarınız ile eş oranda yapılacaktır.
İadenizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Hesabınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
Ürün bedelinin iade işlemi tamamlandığında, tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.
www.ups.com.tr/kuryecagir/web adresinden, Kurye Rezervasyon 0850 255 00 66 numaralı telefondan veya WhatsApp Gönderi Hattı: 0530 524 93 33 üzerinden kurye rezervasyonu oluşturabilirsiniz.
UPS Firma Kodu: E08Y31
İade Adresi: Sanayi Mahallesi, Zafer Caddesi, Bostancı Sokak, No:21/A Kağıthane, 34418 İSTANBUL

DEĞİŞİM

Shopi go’dan sipariş ettiğiniz ürünleri, size veya gösterdiğiniz adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren, kullanılmamış olması şartıyla 30 gün içerisinde UPS kargo ile ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz.

Değişim için ürünlerinizi faturanız ve ürünlerle birlikte gelen iade formuyla ile birlikte kullanılmamış ve ambalajı hasar görmemiş şekilde iade formunda belirtilen adrese, UPS Kargo ile ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz.
Faturanın arkasındaki forma “Değişim Talebi” olduğunu yazılı olarak belirtip, değişim yapmak istediğiniz ürünün yerine hangi beden/renk istediğinizi yazmanızı rica ederiz.
Ürününüzün/ürünlerinizin değişim koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra değişim işleminin durumu size en kısa sürede e-posta ile iletilir. İstediğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise 1 iş günü içerisinde size kargo ile ücretsiz olarak gönderilecektir. Ürün stoklarda yok ise ödediğiniz ücret ödeme şeklinize göre hesabınıza geri ödenecektir.

Değişim sadece aynı model ürünlerde ve renk/beden/numara değişikliği şeklinde yapılmaktadır. Farklı bir ürün ile değişim yapılmamaktadır.

www.ups.com.tr/kuryecagir/web adresinden, Kurye Rezervasyon 0850 255 00 66 numaralı telefondan veya WhatsApp Gönderi Hattı: 0530 524 93 33 üzerinden kurye rezervasyonu oluşturabilirsiniz.
UPS Firma Kodu: E08Y31
Değişim Adresi: Sanayi Mahallesi, Zafer Caddesi, Bostancı Sokak, No:21/A Kağıthane, 34418 İSTANBUL

İade/Değişim Kargo Gönderimi:
UPS Kargo ile gönderdiğiniz hiçbir iade/değişim için kargo ücreti ödemezsiniz. UPS Kargo firması haricinde bir kargo firması ile iade/değişim gönderimi yapılması durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanmamaktadır. Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo yetkilisi eşliğinde paketinizi açıp kontrol edebilirsiniz. Ezilmiş, yırtılmış, açılmış, ıslanmış vb. olan paketlerde beklenmedik bir durum ya da sorunlu ürünle karşılaşırsanız, paketi teslim almayınız, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketin kargo şirketi tarafından, tarafımıza iade edilmesini sağlayınız. 444 86 84 numaralı telefondan Müşteri Hizmetlerimizi arayarak bilgi verebilirsiniz.

Bu platformda sizlere daha iyi ve kaliteli hizmet sunulabilmesi için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak için Gizlilik ve Çerez Politikası'nı inceleyiniz.