Sık Sorulan Sorular

Shopigo.com’a üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyip alışverişinizi tamamlarken ‘Misafir Üye’ bölümünden sitemize üye olmadan da alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Sipariş detaylarınıza dilediğiniz zaman ulaşmak, takip etmek istediğiniz ürünleri favorilerinize eklemek, adreslerinizi kaydedip alışverişinizi daha hızlı tamamlamak ve yalnızca üyelerimize özel fırsatlardan faydalanmak için bize üye olabilirsiniz.
Satın aldığım ürünleri aynı gün içinde teslim edebilir misiniz?
Hafta içi saat 17:00’a, Cumartesi günü saat 14:00'a kadar verdiğiniz İstanbul içi siparişleriniz kurye ile en geç 4 saatte adresine teslim edilir. Müşteri Hizmetleri servisimizi 444 86 84 numaralı telefondan arayarak teslimat zamanını kendi programına göre ayarlayabilirsiniz.
İndirim kodu hata veriyor, ne yapmam gerek?
İndirim kodunuzun süresi dolmuş olabilir, son kullanım tarihinden emin olunuz. İndirim kodunuz indirimli ürünlerde geçerli değildir. İndirim kodunuz bazı markalarda geçerli değildir. İndirim kodunuzun geçerli olmadığı markalara ulaşmak için tıklayınız.
Shopigo.com’da satılan ürünler belirtilen markaların orijinal ürünleri mi?
Satışa sunduğumuz tüm ürünler markaların kendi koleksiyonlarından seçilir ve tamamen orijinaldir.
Satın aldığım bir ürünü iade edebilir miyim?
Shopi go'dan sipariş ettiğiniz ürünleri, size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye/kuruluşa teslim tarihinden itibaren, kullanılmamış olması şartıyla 30 gün içerisinde hiçbir neden belirtmeden iade edebilirsiniz. İade şartları için tıklayınız.
Satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?
Shopi go'dan sipariş ettiğiniz ürünleri, size veya gösterdiğiniz adresteki kişiye/kuruluşa teslim tarihinden itibaren, kullanılmamış olması şartıyla 30 gün içerisinde hiçbir neden belirtmeden değiştirebilirsiniz. Değişim şartları için tıklayınız.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Hafta içi saat 16:00'a, Cumartesi saat 14:00'a kadar verilen siparişleriniz İstanbul içi adreslere ertesi iş günü, İstanbul dışı adreslere 3 iş günü içerisinde UPS Kargo aracılığıyla teslim edilir. Kurye seçeneğiyle hafta içi saat 17:00’a, Cumartesi günü saat 14:00'a kadar verdiğiniz İstanbul içi siparişleriniz en geç 4 saatte adresinize teslim edilir.
Kredi kartımla alışveriş yapmak güvenli mi?
Kesinlikle... Shopigo.com, bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için Secure Sockets Layer (SSL) teknolojisi kullanmaktadır. SSL teknolojisi, internet üzerinden yaptığınız alışverişlerde şahsi bilgilerinizi şifreleyerek güvence altına almaktadır.
Shopigo.com üzerinden hediye gönderimi yapabilir miyim?
Türkiye’nin her yerine, istediğiniz adrese hediye gönderimi yapabilirsiniz. Alışverişinizin sonunda karşınıza “Hediye / Sipariş Notu” kutucuğu çıkacak. Hediye notunuzu kutucuğa eklemeniz yeterlidir. Notunuz özel not kartımıza basılarak hediye paketinin içine yerleştirilecektir.
Shopigo.com adresine mobil cihazlardan erişebilir miyim?
Shopigo.com adresine mobil cihazlarınızdan rahatlıkla erişebilirsiniz.
Shopi go’daki indirimlerden ve yeniliklerden nasıl haberdar olabilirim?
Shopi go’daki tüm indirimlerden ve yeniliklerden ilk önce haberdar olmak için e-bültenimize üye olabilirsiniz.
shopi go ART seçkisi nedir?
shopi go ART seçkisi, sizin için en doğru sanat eserini zaman kaybetmeden ve kolayca edinebilmeniz için küratör ekibimiz tarafından özenle hazırlanmış, sadece shopi go ART’ta bulabileceğiniz geniş çaplı bir sanat seçkisidir.
Kimler shopi go ART’da eserlerini satabilir?
shopi go ART seçkisinde yer alan sanatçılar, sanat danışmanlarımız tarafından shopi go DNA’sına uyacak şekilde özenle seçiliyor. Eserlerinizin shopi go ART’ta yer alması için artists@shopigoart.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Özgünlük belgesi nedir? // Eserimin özgün olduğunu nasıl anlarım?
Özgünlük Belgesi, sanatçının imzasını taşıyan, eserin özgünlüğüne dair bir belgedir. Özgünlük Belgesi, başlık, tarih, teknik ve boyut bilgileri gibi eserin detaylarını ve bir fotoğrafını içerir. Belgeniz, eserinizin teslimatından sonra ayrı olarak hazırlanır, imzalanır ve gönderilir.
Çerçeveleme hizmetiniz bulunuyor mu?
shopi go ART’ta satılan tüm çerçeveli eserlerde, “bu eser çerçevelidir” ibaresi bulunur. Bu ibarenin bulunmadığı eserler çerçevesiz olarak gönderilir. Çerçevesiz eser satın almanız durumunda; aldığınız eser için bizimle irtibata geçerek çerçeve alternatifleri ve fiyatları hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Sanat danışmanlığı hizmeti veriyor musunuz?
shopi go seçkisi sanat danışmanına ihtiyaç duymamanız için özenle hazırlandı. Yine de danışmanlık hizmeti almak isterseniz WhatsApp hattımızdan talebinizi bize iletebilir, sanat danışmanlarımızın size ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
Favorilerime ekle ne işe yarar?
shopi go kullanıcı dostu arayüzüyle size alışverişinizi en kolay ve doğru şekilde tamamlamanızı sağlar. Doğru kıyaslamayı yapabilmek, aklınızda kalan ürünlere geri dönmek için favorilerime ekle butonunu kullanabilirsiniz.
View in Room Nedir? Fotoğraflardan eserin boyutunu nasıl anlarım?
View in Room, size eserin gerçek boyutuyla ilgili bir fikir vermesi adına tasarlanmış bir odadır. Eserin boyut bilgilerin kontrol etmek için, eser detay sayfasında bulunan “View in Room” seçeneğini kullanarak, eserin bir oda içinde, 3,5 metre uzunluğunda bir bankın arkasındaki haliyle oransal boyutunu görebilirsiniz.
Eseri almadan görmem mümkün mü?
shopi go ART, randevu sistemiyle satın almak istediğiniz eserleri yakından görmenize olanak sağlar. WhatsApp iletişim hattı veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek satın almak istediğiniz eseri görmeyi talep etmeniz yeterlidir. Ancak bu servis Covid-19 önlemleri sebebiyle geçici olarak sağlanamamaktadır.
Eserimi teslim alırken hangi yolları izlemeliyim?
Eserlerinizin transferi, shopi go ART’ın özel teslimat sistemi ile gerçekleşir. Teslimat esnasında, görevli yanınızdayken eseri kontrol etmeniz, hasar durumunda teslimatı kabul etmeden hasar fotoğraflarını çekerek bizimle iletişime geçerek durumu tarafımıza bildirmenizi öneririz.
Eserin boyut bilgilerini nasıl kontrol edebilirim?
Eser detay sayfasında eserin boyutuyla ilgili tüm bilgileri bulabilirsiniz. Çerçeveli eserlerde boyut bilgisi hem eser boyutu hem de çerçeveli boyutu olarak ayrı ayrı belirtilir.
Sanat eserleri nasıl paketleniyor?
shopi go ART’ta satılan tüm sanat eserleri, shopi go standartlarına uygun olarak paketlenir. Teslimat esnasında eserin türüne göre paketleme teknikleri değişim göstermektedir. shopi go ART, eserinizin size en güvenli şekilde ulaşmasını sağlar.
shopi go ve shopi go ART alışverişlerim için aynı sepeti mi kullanıyorum?
shopi go ve shopi go ART aynı altyapıyı ve aynı sepet adımlarını kullanır. Site arayüzünü shopi go ART’a veya shopigo.com’a döndürdüğünüzde sepetinizdeki ürünler aynı şekilde kalır. İki arayüz için de tek sepet kullanır, böylece alışverişinizi hızlı ve güvenli olarak tamamlayabilirsiniz.
Video eserlerinde neden bir etiket görüyorum? Eserin parçası mı?
Hayır. Çevrimiçi izlenen videolarda eserin haklarının korunması için filigran yöntemi uygulanmıştır. Eseri satın aldığınızda edineceğiniz edisyonda bu etiket olmayacaktır.